Política de Garantía Gabi Arenas
En Gabi Arenas, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y durabilidad. Por eso, ofrecemos una garantía para nuestros productos confeccionados en cuero.
Garantía
Nuestros productos confeccionados en cuero están cubiertos por una garantía de 6 meses contra defectos en los materiales (cuero y herrajes como broches, cremalleras, hebillas, remaches, etc.) y en la mano de obra.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre los siguientes defectos:
- Defectos en la confección del producto.
- Defectos en los materiales utilizados.
- Problemas con la calidad del cuero.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por el uso indebido o el maltrato del producto.
- Daños causados por la exposición a la luz solar directa, la lluvia o la humedad.
- Daños causados por la modificación o alteración del producto.
- Problemas de desgaste normal.
Exclusividad de confección
Gabi Arenas es una marca que se especializa en la creación de productos de cuero de alta calidad. Debido a la naturaleza del material, es importante tener en cuenta que el cuero puede presentar desgastes naturales y variaciones en su textura y color.
Por lo tanto, Gabi Arenas no se hace responsable de reclamaciones relacionadas con:
- Desgastes naturales del cuero.
- Variaciones en la textura y color del material.
- Diferencias en la confección de productos debido a la naturaleza artesanal de nuestro proceso.
Al adquirir nuestros productos, usted acepta y comprende estas condiciones y libera a Gabi Arenas de cualquier responsabilidad relacionada con estas características naturales del cuero.
Trámite de garantía
Para realizar una reclamación bajo esta garantía, por favor siga los siguientes pasos:
- Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@gabiarenas.com o al (+57) 311 6304186.
- Proporcione una descripción detallada del problema y una fotografía del producto dañado.
- Nuestro equipo de calidad, evaluará la reclamación y se pondrá en contacto con usted para discutir las opciones de reparación.